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お客様情報保護方針について

当社は、お客様個人に関する情報(以下「お客様情報」といいます)を適切に保護することが社会的責務と考え、下記の方針(以下「お客様情報保護方針」といいます)に基づき、その保護、管理、利用を徹底してまいります。

1.お客様情報の収集

当社は、お客様とのお取引を安全かつ確実に進め、より良い商品・サービスを提供させていいただくために、必要なお客様情報等を正当な営業行為により適正に収集させていただきます。不正な手段による情報の収集は行いません。

2.お客様情報の利用

3.お客様情報の第三者への提供

当社では、次の場合を除いて、保有する全ての お客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。

提携先 提携先の利用目的
トヨタホーム株式会社 お客様に、商品・サービス等についての情報を提供する等、営業に関するご案内を行うこと。
トヨタホーム株式会社及びトヨタホーム株式会社と情報提供契約を締結した者 お客様に、商品の企画・開発等あるいはお客様満足度向上等の検討の参考にする目的で、トヨタホームを購入した動機など、あるいは当社のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること。

4.お客様情報の管理

5.保険に関するセンシティブ情報の取扱いについて

お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、 お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
当社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

6.法令遵守等

当社は、お客様情報の保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本方針の内容を継続的に見直し、その改善に努めます。

7.お客様情報の相談窓口

本方針及びお客様相談情報についてのお問い合わせは、以下の窓口にて承っております。

お客様情報の相談窓口:0120-262-119

(※)NTPグループ:NTPホールディングス株式会社、名古屋トヨペット株式会社、ネッツトヨタ名古屋株式会社、ネッツトヨタ中京株式会社、ネッツトヨタ信州株式会社、トヨタカローラ南信株式会社、株式会社トヨタレンタリース名古屋、トヨタホーム名古屋株式会社、トヨタホーム東海株式会社、株式会社ジェームス名古屋、株式会社NTPカーモスト、株式会社NTセブンス、NTPシステム株式会社、NTPインポート株式会社

2011年10月1日改定

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■宅地建物取引業免許/国土交通大臣(2)第7899号■建設業許可番号/国土交通大臣(特-25)第23030号■東海不動産公正取引協議会加盟